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16 de Maio de 2011
Neste ano, o McDonald’s, um dos principais clientes da Martin-Brower, conquistou pela primeira vez, a posição mais alta do ranking “A Marca mais Forte do Brasil”. A pesquisa, realizada pela BrandAnalytics em conjunto com a revista Dinheiro, entrevistou mais de 14,8 mil pessoas em todo o País e o resultado foi que o McDonald’s é a marca que conta com a lealdade dos consumidores brasileiros, passando da 94ª posição em 2009 para o primeiro lugar este ano.
Segundo Marcelo Rabach, presidente da Arcos Dourados no Brasil, empresa responsável pela operação do McDonalsd’s na América Latina, o reconhecimento se apoia no relacionamento. “Não seríamos uma marca reconhecida se não tivéssemos estabelecido um bom relacionamento com o consumidor”.
O executivo falou ainda que a empresa investiu em mudanças para atender ao seu consumidor. O McDonald´s fez mudanças no cardápio e vem apostando na Classe C – iniciativas que surtiram bons efeitos no consumo e conquistou a admiração dos brasileiros.
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